Hem / integritetspolicy

integritetspolicy

Personuppgifter Vi Samlar In

Vid köp på kottfabriken.se samlar vi in följande personuppgifter:

Ditt namn
Din adress
Din e-postadress
Ditt telefonnummer
Din betalningsinformation

Vi behandlar denna information för att kunna genomföra ditt köp och för att uppfylla våra åtaganden enligt transaktionen. Informationen lagras i enlighet med redovisningslagen i upp till fem år och raderas därefter.

Leveransinformation

Om du har beställt leverans kommer informationen om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att tillhandahållas vårt åkeri, för närvarande Besttransporter, för att leverera dina inköp.

Hantering av Personuppgifter – Samtycke

Marknadsföring

Om du har gett ditt samtycke genom att markera rutan "ja, jag accepterar att du kan kontakta mig via e-post och/eller sms med nyhetsbrev eller erbjudanden", behandlar vi din e-postadress och/eller telefonnummer tills du meddelar oss att du inte längre vill ta emot sådan kommunikation.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att:

Använda länken längst ner i våra e-postmeddelanden
Kontakta oss på kundservice@kottfabriken.se och meddela att du inte längre vill ta emot nyhetsbrev och erbjudanden

Insamling av Personlig Information

Vi samlar in personlig information i enlighet med gällande lagstiftning och EU

allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Information samlas in från följande källor:

Cookies när du besöker vår webbplats, t.ex. IP-adress, land, visade sidor, visade kategorier, visade varumärken, interaktioner/klick och sökningar.
Köp, t.ex. demografisk data, e-postadress, betalningsinformation, varor, orderbelopp, varumärken och köpfrekvens. Inklusive transaktionsmeddelanden, t.ex. order- och leveransbekräftelser.
Användarbeteende och engagemang i skickad kommunikation, t.ex. öppningsfrekvens, klickmönster och intresseområden på vår webbsida.

Syfte med Insamlingen

Insamlingen av information tjänar flera syften:

För att uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund, t.ex. köp, fakturering, kundservice och kundklubb.
Kundservice via e-post, chatt eller telefon för att besvara frågor, korrigera fel och vägleda kunder.
Marknadsföring för att visa inspiration, produkt- och tjänsteerbjudanden samt personliga rekommendationer via webb, e-post och tredjepartsmarknadsföring.
Förbättring av kundupplevelsen genom att anpassa din upplevelse, utveckla nya funktioner och produkter samt administrera och skydda våra webbplatser.
Bedrägeriförebyggande och riskbedömning.
Följa gällande lagar och förordningar.

Browsing

När du besöker kottfabriken.se samlar vi in information om alla besök på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, utvärdera användningen av enskilda element på webbplatsen och stödja vår marknadsföring.

Servicemail

Ditt surfbeteende (t.ex. visade kategorier, varumärken, produkter) används för att förbättra kommunikationen av relevanta produkter och erbjudanden. Detta kan leda till servicemail som påminner dig om produkter du lagt i din kundvagn men inte köpt. Om du inte vill ta emot sådana e-postmeddelanden kan du avregistrera dig via länken längst ner i e-postmeddelandet.

Hantering av Personlig Information

Oavsett om vi behandlar din personliga information för att fullgöra ett kontrakt eller baserat på ditt samtycke, behandlar vi alltid din information säkert och konfidentiellt enligt tillämplig lag, inklusive GDPR och dataskyddslagen.

Din information används endast för det ändamål den samlades in för och raderas när detta ändamål uppfyllts eller inte längre är relevant. Vi använder tredje parter för att behandla din betalningsinformation (Klarna payments) och har avtal med dessa parter för att säkerställa att de följer tillämpliga regler för skydd av dina personuppgifter.

Statistikverktyg

Vi använder analysverktyg, t.ex. Google Analytics, för att samla in statistik om användningen av vår webbplats och förbättra din upplevelse.

Tredjepartscookies

Vi använder tjänster från tredje part som ibland använder cookies. Du kan välja att avslå cookies från tredje part via länken: youronlinechoices.com. Vi använder Google Analytics för statistik över dina besök, och du kan välja bort Google Analytics här: support.google.com/analytics.

Marknadsföring och Re-inriktning

Vi samarbetar med företag för att förbättra vår onlineannonsering, så att du bara ser relevanta annonser. Vi använder leverantörer som Facebook, Tradetracker, YouTube, Instagram och Google. Om du vill bli utesluten från denna typ av annonsering, vänligen kontakta oss på kundservice@kottfabriken.se.

Offentliggörande, Invändning, Ändring, Dataportabilitet och Radering

Du kan alltid kontakta oss för att ta reda på vilken personlig information vi har om dig. Detta kan göras genom att kontakta:

Köttfabriken (Köttfabriken i Täby AB) Vikingavägen 45 SE – 187 70, Täby E-post: kundservice@kottfabriken.se Kundservice telefon: 010-777 35 00

Om det finns fel eller otydligheter i vår information kan du alltid begära rättelse, precis som du har rätt att få tillgång till informationen i ett vanligt format (dataportabilitet).

Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter eller vill begränsa behandlingen, kan du skicka en begäran till ovanstående e-postadress. Du kan också återkalla ditt samtycke till att behandla din e-postadress när som helst genom att klicka på en länk i våra nyhetsbrev.